“消费降级”是与“消费升级”相对的一个概念,主要是指消费者在面对经济压力或其他原因时,减少对高档品牌和高价商品的购买,转而选择价格更低、品质可能较低或次级替代品的消费行。
消费降级背景下的商业要如何提升自己的吸引力。
Part.1 消费降级带来了什么
消费降级现象的出现可能受到多种因素的影响,如经济不确定性(如全球经济不稳定,疫情影响,失业率上升,通货膨胀等),价值观的变化(如注重环保、可持续发展等),以及低价电商平台的崛起等。这个现象背后还可能包含了人们消费心态的变化,例如对物质追求的降低,而更加重视商品的实用性。
在这样的趋势下,消费者可能更看重商品的性价比,而不是品牌和营销,这对于商业项目来说,既是机会,也是挑战。
策略一、升级商业空间
舒适、开发、美好的商业空间能吸引消费者到访,停留,提高发生消费的概率。而且,当下,商业空间不仅是购物场所,更是融合了休闲、娱乐、文化等多种元素的综合体验空间。
通过开放公共空间给到消费者,增加休憩区域,不定期举办各类活动、展览等,让消费者在购物的同时,也能享受到生活的丰富性。
随着消费者需求和市场环境的变化,商场设计需更加注重灵活性与可变性,方便进行空间改造与升级;探索与其他领域的合作与融合,如将艺术与商业相结合,或将科技与时尚相融合,创造出充满未来感的入口形象或室内环境;注重消费者的参与感和情感体验,通过特定主题或特色设计打造独特的购物环境。
策略二、及时调整品牌结构
随着经济环境的不确定性增加,线上购物的便利性和价格优势使得实体店面临更大的竞争压力。
消费者越来越注重商品和服务的实际价值,开始追求与众不同的体验,而非品牌光环或是商品本身。商场应该在阶段性调改或者品牌更新的过程中,将一些经营能力一般的品牌替换为高性价比较高或者消费体验特别的品牌,满足消费者的心理预期。
策略三、精准营销,调动消费兴趣
商业项目可以通过有新意,优惠力度有吸引力营销活动带动消费者的参与热情,营销策略需根据商场的定位、目标消费群体及市场环境不断调整和创新,以达到最佳的营销效果。
同时,商场应注重提升服务质量和商品品质,这才是吸引和保持顾客的根本。
结语
在消费降级的背景下,消费者更加理性和务实,注重产品的性价比和品质,减少冲动消费和攀比消费。
但消费降级并不意味着消费者对美好生活的追求下降,而是一种更多元化的消费模式,它既有消费者的主动选择,也有消费者的被动适应,既代表了消费者的理性判断,也暗含了消费者的情感需求。