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成功商业项目的业态布局技巧与运营策略
2022-12-02

线下商业提供了一种与紧张的工作环境截然相反的舒缓、慢节奏气氛，满足社区居民个性化、多层次的情感需求及服务需求。因此，在引进品牌时，必须注重其服务理念。

购物中心可进行多元化品牌组合，最好能与周边设施如剧场、文化中心、体育馆、银行、公园绿地及一定规模的停车场等融合成一体，为社区居民提供一个兼具购物、休闲、娱乐、教育文化、聚会社交等多重功能的生活乐园。

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业态布局技巧

① 百货布局

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② 超市布局

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③ 餐饮类布局

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④ 休闲娱乐布局


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⑤ 专业店布局

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⑥ 体育运动类布局

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购物中心运营执行要点

① 培育期


A. 关注业态结构与业态布局的科学性；

B. 关注租户结构、租约及租金的合理性；

C. 关注商铺招商、商铺出租率、商铺经营状态、商铺的贡献度；

D. 关注租金收入、收入的增长变化及租户往来结款的及时性；

E. 关注宣传、促销方案的正确性，结果的准确性与有效性；

F. 关注客流计量和会员体系建设、固定客户群体的发展及顾客忠诚度的提升；

G. 关注购物中心服务范畴、服务质量，租户考核结果与管理措施的完善；

H. 关注顾客消费服务环境、消费热点，商品与租户的品质、质量；

I. 关注软、硬件环境，氛围营造及发展趋势的确定等。


② 提升期

A. 多种业态组合和功能组合互补，强调一站式超值服务；


B. 以商铺为主要“经营”对象，将商铺租金做为主要收入来源，采取灵活多样的计、收租方式，严格末位淘汰和违纪淘汰等管理规范，实现租金收入不断递增的运营目标；


C. 规范商铺招商与质量管理体系，注重“生态效应”，追求客流最大化；
D. 租户在各自经营领域及范围内可完全独立运作、自我经营，但必须建有统一的购物中心会员管理体系，实现租户会员信息的充分共享；
E. 提供多主题、多方式的购物中心整体宣传促销活动；
F. 进行购物中心统一的租户奖惩考核管理，量化考核，优胜劣汰，确保租户与商品的经营品质、提升租户服务的质量；
G. 提供多种销售收款方式，注重多种方式共存互补，强调信息服务、数据积累和分析。

③ 调整期

A. 为购物中心的经营管理、租户的管理提供一体化解决方案；
B. 提供租户综合的IT技术和银行联网服务，降低租户投资，增加多方收益；
C. 以实际数据为依据进行租约的洽谈；
D.以实际数据指导购物中心长期规划，调整经营布局；
E. 以实际数据指导租户经营，提升租户经营品质，实现双盈；
F. 完备的租户管理和租约管理，专柜坪效及商品组合测评，了解谁是购物中心的最佳租户，发展会员、培养忠诚消费群体；
G. 完善的卡券管理和中央顾客关系管理，了解每一次广告和促销活动的实际效果，发挥统一营销的作用，帮助租户和供应商管理商品组合和新品引进，推动商户安全存货及补货。